Privacy and Cookie Policy – Livre Bookshop
Versie: 1.0
Laatst gewijzigd: 1 September 2025
Nederlands
Artikel 1 - Inleiding
Bij Livre Bookshop hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken alleen gegevens die wij nodig hebben voor het leveren van onze diensten en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
In dit beleid leggen wij uit:
- Welke persoonsgegevens wij verzamelen.
- Hoe en waarom wij deze gegevens gebruiken.
- Welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
- Hoe wij omgaan met cookies op onze website.
Artikel 2 - Verwerkingsverantwoordelijke
Livre Bookshop is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Bedrijfsgegevens:
- Naam onderneming: Livre Bookshop
- Rechtsvorm: Eenmanszaak
- Vestigingsadres: Abeelstraat 1 te Monster
- E-mailadres: info@livrebookshop.nl
- KvK-nummer: 97843644
Artikel 3 - Persoonsgegevens die wij verwerken
Wanneer je onze webshop gebruikt of bij ons een bestelling plaatst, verwerken wij (mogelijk) de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en internetbrowser- en apparaat-type (via cookies)
- Eventuele communicatie met ons (bijvoorbeeld via e-mail of contactformulier)
Artikel 4 - Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen
Om jouw bestelling te kunnen verwerken, bezorgen en factureren. - Klantenservice
Om je vragen te beantwoorden en klachten af te handelen. - Marketing en nieuwsbrieven
Alleen als je je hiervoor expliciet hebt aangemeld. - Website-analyse en verbetering
Om onze website te verbeteren en het aanbod beter op jouw voorkeuren af te stemmen. - Wettelijke verplichtingen
Zoals het voldoen aan belastingwetgeving en bewaarplicht.
Artikel 5 - Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn dit vereist.
- Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (Belastingdienst).
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot het moment van uitschrijving.
- Overige communicatie: maximaal 2 jaar.
Artikel 6 - Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Mogelijke ontvangers:
- Bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc.).
- Betaaldienstverleners (bijv. Mollie, PayPal).
- IT- en hostingproviders (voor het functioneren van de webshop).
- Administratiekantoor (voor belastingaangiftes en boekhouding).
Met alle partijen die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
Artikel 7 - Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die wij van jou hebben.
- Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
- Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken.
- Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (dataportabiliteit).
Je kunt deze verzoeken indienen via info@livrebookshop.nl
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
Artikel 8 - Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Voorbeelden hiervan:
- Beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
- Toegangsbeperkingen tot systemen.
- Regelmatige beveiligingsupdates.
Artikel 9 - Cookies
Livre Bookshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
9.1 Soorten cookies
- Functionele cookies: Nodig voor het functioneren van de website en jouw winkelmandje.
- Analytische cookies: Helpen ons om het gebruik van de website te analyseren (bijvoorbeeld via Google Analytics, altijd geanonimiseerd).
- Marketingcookies: Alleen geplaatst na jouw toestemming, voor het personaliseren van advertenties of het meten van campagne-effectiviteit.
9.2 Cookie-instellingen
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van bepaalde cookies. Je kunt je instellingen later altijd aanpassen of cookies verwijderen via je browser.
Artikel 10 - Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Controleer daarom regelmatig onze website voor de meest recente versie.
Artikel 11 - Contact
Heb je vragen of klachten over ons privacy- en cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via: info@livrebookshop.nl
English
Article 1 – Introduction
At Livre Bookshop, we highly value your privacy. We only process data that is necessary to provide our services and handle the information we collect about you and your use of our services with care. We never make your data available to third parties for commercial purposes.
In this policy, we explain:
- Which personal data we collect.
- How and why we use this data.
- What rights you have regarding your data.
- How we handle cookies on our website.
Article 2 – Data Controller
Livre Bookshop is responsible for the processing of your personal data.
Company details:
- Company name: Livre Bookshop
- Legal form: Sole proprietorship
- Business address: Abeelstraat 1, Monster
- Email address:info@livrebookshop.nl
- Chamber of Commerce number: 97843644
Article 3 – Personal Data We Process
When you use our webshop or place an order, we may process the following data:
- First and last name
- Address details
- Telephone number
- Email address
- Payment details
- Order history
- IP address and browser/device type (via cookies)
- Any communication with us (e.g., via email or contact form)
Article 4 – Purposes of Data Processing
We use your data for the following purposes:
- Processing orders– To process, deliver, and invoice your order.
- Customer service– To answer your questions and handle complaints.
- Marketing and newsletters– Only if you have explicitly subscribed.
- Website analysis and improvement– To improve our website and tailor our offer to your preferences.
- Legal obligations– To comply with tax laws and retention obligations.
Article 5 – Data Retention Periods
We do not keep personal data longer than strictly necessary for the purposes for which it was collected, unless a statutory retention period applies.
- Order and invoice data: at least 7 years (required by Dutch tax law).
- Newsletter subscriptions: until the moment of unsubscribing.
- Other communication: up to 2 years.
Article 6 – Sharing Data with Third Parties
We only share your data with third parties if this is necessary for our services or if we are legally obliged to do so.
Possible recipients:
- Delivery services (PostNL, DHL, etc.)
- Payment service providers (e.g., Mollie, PayPal)
- IT and hosting providers (for the operation of the webshop)
- Accounting services (for tax returns and bookkeeping)
We conclude data processing agreements with all parties that process your data on our behalf to safeguard your privacy.
Article 7 – Your Rights
You have the right to:
- Request access to the data we hold about you.
- Request correction of incorrect data.
- Request deletion of your data.
- Object to the processing of your data.
- Request data portability.
You can submit these requests via info@livrebookshop.nl.
We will respond within 30 days.
Article 8 – Data Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect your data against loss, misuse, unauthorized access, and unwanted disclosure.
Examples include:
- Secure connections (SSL/TLS).
- Access restrictions to systems.
- Regular security updates.
Article 9 – Cookies
Livre Bookshop uses cookies and similar technologies to ensure the website functions properly and to gain insights into its use.
9.1 Types of cookies
- Functional cookies:Required for the functioning of the website and your shopping cart.
- Analytical cookies:Help us analyze website usage (e.g., via Google Analytics, always anonymized).
- Marketing cookies:Placed only with your consent, for personalized advertising or measuring campaign effectiveness.
9.2 Cookie settings
On your first visit to our website, we ask your consent for certain cookies. You can adjust your preferences later or delete cookies via your browser settings.
Article 10 – Changes to this Policy
We reserve the right to amend this privacy and cookie policy. Please check our website regularly for the latest version.
Article 11 – Contact
If you have any questions or complaints about our privacy and cookie policy, please contact us at: info@livrebookshop.nl